Seminarziel: Sie erlernen grundlegende Kenntnisse für den Einsatz im IBM Lotus Notes 8 User Help Desk. Zielgruppe: Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter im IBM Lotus Notes 8 User Help Desk. Seminarinhalte: Erläuterung der Grundfunktionen in den Bereichen: - Beschreibung der Domino/Notes Architektur
- Installation, Einrichtung und Upgrade von Notes Client-Workstations
- Verwendung der Notes Supportreferenzen und -ressourcen
- Verwaltung und Pflege von Notes Datenbanken
- Lösung verbreiteter Probleme von Notes Mail-Endanwendern
- Einrichtung von mobilen Notes-Endanwendern und Fehlerbeseitigung
- Einrichtung der Replikation für Endanwender und Fehlerbeseitigung
- Lösung von Calendaring & Scheduling-Problemen
- Einrichtung von Webanwendern und Fehlerbeseitigung
Voraussetzungen: Grundkenntnisse im Clientbereich. |
