Seminarziel: Dieser Kurs versetzt Sie in die Lage, MS Windows Vista zu warten und technische Probleme zu lösen. Er berücksichtigt dabei die Hauptproblembereiche wie Betriebssystem, Hardware, Netzwerk, Sicherheit und Anwendungen. Außerdem erlernen Sie, ein MS Windows Vista Betriebssystem-Image und die Verteilung von Anwendungspaketen zu nutzen, um Ausfallzeiten der MS Windows Vista Clients herabzusetzen. Sie lernen, mit Hilfe dieser Infrastruktur den Desktopsupport in den Bereichen Neuinstallation, Migration und Reinstallation zu verbessern. Zielgruppe: Dieser Kurs richtet sich an Auszubildende, die die Zertifizierung zum "MS Certified IT Professional: Consumer Support Technician" erlangen möchten. Seminarinhalte: - Planung der Troubleshooting-Methodik
- MS Windows Vista-Plattformhilfen zum Troubleshooting in wichtigen technischen Bereichen
- MS Windows Vista Troubleshooting-Tools
- Einsatz und Optimierung der Fehlersuche-Tools in MS Windows Vista
- MS Windows Vista Bereitstellungsinfrastruktur: Business Desktop Deployment (BDD) 2007 Solutions Accelerator
- Vorbereitungen für den Einsatz von Desktop Images
- Support für Computer mit Desktop Images
- Installation von Anwendungen und Anwendungspaketen
- Wiederherstellen und Verifizieren des Nutzerstatus auf einem neu eingerichteten Desktop
- Troubleshooting von Desktop- und Anwendungsinstallationen
Voraussetzungen: Besuch des Kurses: - 7071 - MCTS - Vista Configuration für Auszubildende
oder vergleichbare Kenntnisse und Fertigkeiten, sowie Kenntnisse über das MS Windows-Betriebssystem, Active Directory und MS Office 2007 aufweisen
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