Seminarziel: Im Berufsalltag, im täglichen Miteinander kommt es immer wieder zu Missverständnissen, die sich im Laufe der Zeit aufschaukeln können. Wie Kommunikation abläuft und wie Sie sicherstellen können, dass Sie Ihren Gesprächspartner auch richtig verstanden haben und selbst auch richtig verstanden werden, lernen Sie in diesem Seminar. Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an alle, die die relevanten Mechanismen der Kommunikation kennen lernen möchten und diese gewinnbringend im Alltag einsetzen möchten. Seminarinhalte: - Sender-Empfänger-Modell
- verbale und nonverbale Kommunikation
- Axiome von Paul Watzlawick
- Vier-Ohren-Modell von Schulz von Thun
- Aktives Zuhören
- Fallbeispiele: Fälle und Situationen aus Ihrem Alltag werden gemeinsam analysiert; Handlungsalternativen werden entwickelt. Persönlichkeits- und Typen-Analyse, auf Wunsch individuelles Feedback
Voraussetzungen: keine |
