Snow 101 - Mac OS X Support Essentials 10.6

Seminarziel:

Mac OS X Support Essentials v10.6 (Snow 101) ist ein dreitägiges, praxisorientiertes Seminar, das einen tiefen Einblick in die Fehlersuche unter Mac OS X gibt. Dieser Kurs wurde entwickelt, um einen Überblick über die Funktionalität von Mac OS X zu geben und die besten Wege aufzuzeigen, Mac OS X Anwender effektiv zu unterstützen. Mit der Vermittlung der genannten Seminarinhalte ist der Kurs eine optimale Vorbereitung auf die Zertifizierung zum “Apple Certified Support Professional (ACSP) v10.6“.

Zielgruppe: 

Dieses Seminar ist für technische Koordinatoren, Service Techniker und Mitarbeiter im Support gedacht, die Mac OS X Anwender in ihrer täglichen Arbeit unterstützen.

Seminarinhalte:

• Installationsvorgang, mögliche Fehler und deren Behebung
• Benutzerverwaltung und Sicherheit (Kennwörter, FileVault, Schlüsselbund)
• Kommandozeile und einfache Automatisierung mit der Shell, Automator und AppleScript
• Unterstützte Dateisysteme und Zugriffsrechte
• Aufbau des Dateisystems, Dateiarten und deren Verwaltung (Spotlight, Time Machine, Image-Dateien)
• Das Prozessmodell und Arbeiten mit verschiedenen Programmen sowie Boot Camp
• Konfiguration von Mac OS X, um auf Netzwerkdienste zugreifen zu können
• Möglichkeiten zur Fehlersuche im Netzwerk
• Anmeldung an und Verwendung von Netzwerkdiensten (z.B. Datei- und Verzeichnisdienste)
• Bereitstellung von Netzwerk-Diensten (z.B. AFP und SMB, Screen Sharing) und Verwendung der Mac OS X Firewall
• Anschluss von Peripheriegeräten und Druckern sowie Fehlerbehebungsmöglichkeiten
• Startvorgang von Mac OS X und Fehlerbehebung in den einzelnen Startabschnitten

Voraussetzung:

Sie sollten über grundlegende Mac OS X Kenntnisse und Erfahrung in der Fehlersuche verfügen.