Mountain Lion 101 - MAC OS X Support Essentials 10.8

Seminarziel:

„OS X Support Essentials 10.8 (Mountain Lion 101)“ ist ein dreitägiges, praxisorientiertes Seminar, das Ihnen einen tiefen Einblick in die Fehlersuche unter OS X Mountain Lion gibt. Dieser Kurs wurde entwickelt, um einen Überblick über die Funktionalität von OS X Mountain Lion zu geben und die besten Wege aufzuzeigen, OS X Mountain Lion Anwender effektiv zu unterstützen. Mit der Vermittlung der genannten Seminarinhalte ist der Kurs eine optimale Vorbereitung auf die Zertifizierung zum „Apple Certified Support Professional 10.8“.

Zielgruppe:

Dieses Seminar richtet sich an Technische Koordinatoren, Servicetechniker und Mitarbeiter im Support, die OS X Mountain Lion Anwender in ihrer täglichen Arbeit unterstützen.

Seminarinhalte:

• Installation und Erstkonfiguration von OS X Mountain Lion, mögliche Fehlersituationen und deren Behebung
• Benutzerverwaltung und Sicherheit (u.a. sichere Kennwörter, Schlüsselbund)
• Unterstützte Dateisysteme, Zugriffsrechte und FileVault 2
• Aufbau des Dateisystems, verschiedene Dateiarten und deren Verwaltung (Metadaten, Spotlight, Time Machine)
• Verwaltung von Programmen und Prozessen unter OS X, sowie von Dokumenten (u.a. Launch Services, Auto Save, iCloud)
• Konfiguration von OS X Mountain Lion, um auf Netzwerkdienste zugreifen zu können sowie Möglichkeiten der Fehleranalyse im Netzwerk
• Verwendung von Dateidiensten sowie die Bereitstellung von Netzwerkdiensten im heterogenen Netzwerk (u.a. File- und Screensharing, AirDrop)
• Funktionsweise und Verwendung der Firewall
• Anschluss von Peripheriegeräten und Druckern, Erstellen von PDF Workflows, Überwachen von Druckaufträgen sowie Fehlerbehebung des Drucksystems
• Startvorgang von OS X Mountain Lion und Fehlerbehebung in den einzelnen Startabschnitten

Voraussetzungen:

Grundlegende OS X Mountain Lion Kenntnisse und Erfahrung in der Fehlersuche